中国CRM行业市场现状随着国家宏观经济的发展,中国企业客户关系管理(CRM)行业正在快速发展。根据市场研究机构iResearch最新发布的《中国CRM市场报告》,截至2018年12月,中国CRM市场规模达到了125.2亿元,同比增长27.3%,比2017年增长了约20亿元。中国CRM行业规模的增长受益于技术的进步和企业的发展,其中主要包括云计算技术的普及,大数据技术的应用,社交媒体的发展,物联网技术的发展,以及政府政策的支持。这些技术的发展推动了中国CRM市场的发展,使企业能够更好地实现客户关系的管理,使CRM行业规模得以发展。中国CRM行业竞争格局中国CRM行业竞争格局比较激烈,有许多大型企业和小型企业争夺市场份额。根据iResearch的报告,中国CRM市场的产品类型主要包括客户关系管理软件(CRM),数据管理软件(DMS),营销自动化软件(MA),社交媒体营销软件(SMM)和在线客户服务软件(CAS)。根据2018年12月的数据,中国CRM市场的市场占有率分别为:CRM软件46.2%,DMS软件27.2%,MA软件13.5%,SMM软件10.9%,CAS软件2.2%。中国CRM行业的主要竞争者包括阿里巴巴集团,腾讯,小米,百度,金蝶,金融界,招商银行,携程,华为,中国移动,中国电信,中国联通,中国信息通信研究院,中国科学院计算机网络信息中心,网易,360等。随着技术的发展,政府的政策支持以及企业的发展,中国CRM行业正在发展迅速,竞争变得越来越激烈,市场空间也越来越大。但是,随着市场的发展,竞争对手也将不断增加,因此,企业如果要在这个市场上取得成功,就必须把握机会,持续改进和完善,提高自身的竞争力,以获得更好的市场份额。
博研咨询发布的《2022-2028年中国CRM行业市场调查分析及未来前景分析报告》共十三章。首先介绍了CRM行业市场发展环境、CRM整体运行态势等,接着分析了CRM行业市场运行的现状,然后介绍了CRM市场竞争格局。随后,报告对CRM做了重点企业经营状况分析,xx分析了CRM行业发展趋势与投资预测。您若想对CRM产业有个系统的了解或者想投资CRM行业,本报告是您不可或缺的重要工具。
本研究报告数据主要采用国家统计数据,海关总署,问卷调查数据,商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局,部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据,企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等,价格数据主要来自于各类市场监测数据库。